Otowheel - Menanggapi keluhan yang viral di media sosial mengenai suara misterius pada SUV listrik terbarunya, pihak Jaecoo Indonesia akhirnya memberikan penjelasan resmi.
Keluhan ini bermula dari unggahan video konsumen bernama Vindo Constantine di akun TikTok Alvindo, yang menunjukkan adanya suara "gesekan" saat Jaecoo J5 EV miliknya melintasi jalur berliku dan perbukitan pada kecepatan rendah.
Mohamad Ilham Pratama, selaku Head of Marketing Jaecoo Indonesia, mengonfirmasi bahwa pihaknya telah bergerak cepat menghubungi pemilik kendaraan.
Baca Juga: Keluhan Suara Asing pada Jaecoo J5 EV Saat Bermanuver, Apa Penyebabnya?
Menurutnya, koordinasi berjalan dengan sangat baik karena konsumen bersikap kooperatif dalam proses pengecekan.
Pihak pabrikan menjelaskan bahwa suara yang terdengar saat mobil melewati jalanan menurun dan berbelok tersebut sebenarnya bersumber dari sistem Electronic Stability Control (ESC).
Bunyi itu merupakan bentuk respons mekanis saat sistem bekerja aktif menjaga stabilitas kendaraan guna mencegah terjadinya oversteer maupun understeer, sehingga pengemudi tetap memiliki kendali penuh.
Baca Juga: Cari Tahu Masalah Mobil listrik BYD Seal Milik Akbar Faisal yang Mengalami Kerusakan
Meski suara tersebut muncul saat fitur keselamatan bekerja, Jaecoo menegaskan bahwa hal ini sama sekali tidak memengaruhi fungsi keamanan unit.
Sebagai solusi untuk meningkatkan kenyamanan kabin, Jaecoo Indonesia berencana melakukan pembaruan perangkat lunak (software update) pada sistem ESP untuk mengeliminasi suara gesekan tersebut.***